Bygaard ApS Privatlivspolitik

Kontaktinformation

Navn: Bygaard ApS
Addresse: Refshalevej 154, 1432 København K
Telefonnummer: +45 50 69 54 09
E-mail: info@bygaard.dk

Vi indsamler følgende typer af oplysninger

Vi indsamler og bearbejder følgende:
Personfølsomme oplysninger:
- Kunders kontaktoplysninger (navn, telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse)
- Kunders købsoplysninger (transaktionsdata, de sidste fire cifre af betalingskortet)
- Kontaktinformation for modtagere af vores nyhedsbrev (e-mailadresse).
- IP-adresser (slettes 7 dage efter besøg via Squarespace)
Forretningsinformation:
- Oplysninger til identifikation af enkeltmandsvirksomheder (cvr-nr., firmanavn, e-mailadresse, telefonnummer)
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er det med følgende grundlag at vi behandler dine oplysninger: 
Nyhedsbrev:
(a) Dit samtykke. Du er i stand til når som helst at trække dit samtykke tilbage. Det gør du ved at skrive til info@bygaard.dk
Køb:
(b) Vi er juridisk forpligtet til at behandle og opbevare transaktionsdata i 5 år i henhold til Bogføringsloven

Hvordan og hvorfor vi indsamler personfølsomme oplysninger

Størstedelen af de indsamlede personfølsomme oplysninger stilles til rådighed af dig/kunden af én af følgende årsager:
- Du har oprettet en kundekonto
- Du har afgivet en ordre
- Du har fremsat en klage eller indsendt et spørgsmål til os
- Du har fremsendt en informationsanmodning til os
Vi modtager også personfølsomme oplysninger ad indirekte vej fra følgende kilder i følgende tilfælde:
- Tredjeparts betalingstjenester (Stripe)
- Google Drive (Google Form – Kun for virksomheder, der udfylder ‘B2B kontaktformular’)
- Google Keeps og Google Maps (som værktøj til rute- og leveringsplanlæsning - alle oplysninger slettes digitalt hver uge, når din levering er afsluttet)
- Sociale medier (Facebook og Instagram, når vi reklamerer for vores produkter og ydelser, samt når vi kommunikerer direkte med dig)
Vi bruger de oplysninger, du har givet os, til at udføre de to følgende handlinger:
Køb
- Til at sende dig information om din ordre: bekræftelse, leveringsoplysniger, refundering
- Til at levere det bestilte produkt til den korrekte adresse og til at kontakte dig i tilfælde af, at problemer måtte opstå i forbindelse med leveringen 
- Til at give dig nødvendig kundeservice (f.eks. ved at give et overblik over tidligere ordrer, og ved at gemme betalings- og leveringsinformation til hurtigere check-out)
Nyhedsbrev
- Til at sende dig nyhedsbreve omhandlende vores virksomhed og events (kun hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev)
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er det med følgende grundlag at vi behandler dine oplysninger: 
Nyhedsbrev:
(a) Dit samtykke. Du er i stand til når som helst at trække dit samtykke tilbage. Det gør du ved at skrive til info@bygaard.dk
Køb:
(b) Vi er juridisk forpligtet til at behandle og opbevare transaktionsdata i 5 år i henhold til Bogføringsloven

Hvordan vi opbevarer dine personfølsomme oplysninger

Transaktiondata

Dine oplysninger bliver opbevaret sikkert i Squarespace, Google Form (kun for virksomheder) samt Stripe. 
Vi gemmer dine faktureringsoplysninger (navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, de sidste 4 cifre af det betalingskort, der blev brugt til købet) samt købsoversigten i 5 år af bogføringsmæssige årsager.
Ved afslutningen af den opbevaringsperiode, der kræves i henhold til Bogføringsloven (5 år) fjerner vi oplysningerne ved permanent at slette din digitale data fra Squarespace, Google Drive, Stripe samt harddiske. 
Al papirmateriale hvoraf dine oplysninger måtte fremgå, vil blive destrueret med makulator.

Google Keeps og Google Maps

Den data, du stiller til rådighed for os, vil blive brugt til at planlægge vores leveringsruter. Vi opbevarer din data for at udføre leveringen og sletter det igen fra Google Keeps og Google Maps når leveringen er udført.

Facebook og Instagram

Hvis du kontakter os via Facebook eller Instagram, vil den data du stiller til rådighed herigennem blive brugt til at bearbejde din forespørgsel. Vi sletter denne data når vi har svaret på din forespørgsel, med mindre juridiske forpligtelser kræver, at vi opbevarer din data, som f.eks. til efterfølgende opfyldelse af kontrakter eller ordrer.

IP-adresser i Squarespace

Online identifikationsmarkører (IP-adresse) bliver automatisk slettet 7 dage efter du har besøgt vores hjemmeside.

Din databeskyttelsesrettigheder

I henhold til databeskyttelsesloven har du rettigheder, herunder:
- Din ret til adgang - Du har ret til at bede os om kopier af dine personlige oplysninger.
- Din ret til berigtigelse - Du har ret til at bede os om at rette personlige oplysninger, du synes er unøjagtige. Du har også ret til at bede os om at tilføje til oplysninger, du synes er ufuldstændige. 
- Din ret til sletning - Du har ret til at bede os om at slette dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Din ret til begrænsning af databehandling - Du har ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder. 
- Din ret til dataportabilitet - Du har ret til at bede om, at vi overfører de personlige oplysninger, du gav os, til en anden organisation eller til dig, under visse omstændigheder.
Du er ikke forpligtet til at betale noget gebyr for at udøve dine rettigheder. Hvis du fremsætter en anmodning har vi en måned til at svare dig.
Kontakt os på info@bygaard.dk, 50 69 54 09 hvis du ønsker at fremsætte en anmodning.

Hvordan man klager

Hvis du har nogen betænkeligheder over vores brug af dine personlige oplysninger, kan du fremsætte en klage på info@bygaard.dk , +45 50 69 54 09.

Dato: 31/05/2021